Duża pomyłka

[jakubo]

A więc.... Postawiłem zakład z tenisa - live. Po jakimś czasie mecz został rozliczony, ale mój stan konta-zrobił się ujemny dokładnie -6 PLN. Przedtem miałem 44 zł -zrobiło się - 6 PLN . Wysłałem pare email'ow i piszą nastepująco :
Witam,
"Szanowny Panie po spostrzezeniu bledu natycmoast naprawilismy go dlatego stad wynika stan Panskiego konta. Przykro mi lecz inne kroki nie zostana w tej sprawie uczynione"

Co zrobić? Wysłałem znów emaila-że mają mi oddać piniądze . Co radzicie zrobic jeszcze?

 

[radek03]

Pewnie wcześniej kupon, który był przegrany rozliczyli ci jako wygrany i teraz dokonali korekty, tak więc wszystko w porządku.

 

[jakubo]

Właśnie nie dokonali żadnej korekty - bo nie mam tych pieniędzy

 

[radek03]

Nie zrozumiałeś chyba tego co napisałem, właśnie brak pieniędzy wynika z dokonania przez nich korekty. Kupon, który kiedyś rozliczyli ci jako wygrany przez pomyłkę teraz skorygowali, czyli kasa z tego kuponu, który powinien być przegrany dzisiaj została ci odjęta z konta ze względu na pomyłkę. Taki zakładam scenariusz twojego przypadku, ale napisz im maila i spytaj się o jaką sytuację dokładnie chodzi.

 

[jakubo]

Aha. No ale pieniądze muszą oddać .

 

[jakubo]

Witam serdecznie,
Szanowny Kliencie, zadne srodki nie zostana Panu zwrocone, gdyz w Pana obowiazku, jako uzytkownika expekt.com, jest poinformowanie jesli w jakimkolwiek przypadku uzyska Pan profity z bledu wynikajacego z naszej strony
pffff , o co im chodzi ?/

 

[radek_p123]

O to, że jakiś zakład wcześniej zamiast przegranego rozliczyli Ci jako wygrany teraz naprawili błąd i tą wcześniejszą wygraną Ci zabrali. Nie wiem jak Ci to prościej wytłumaczyć.

 

[bonczek]

Napisz im, ze oni jako firma Expekt powinni dopilnowac aby takie bledy sie nie ukazywaly. Za bledy sie placi.

 

[radek03]

Aha. No ale pieniądze muszą oddać .

Nie muszą oddać, gdyż te pieniądze dali tobie bezpodstawnie, czyli krótko mówiąc ta kasa ci się nie należała! Popełnili błąd i teraz go naprawili, wszystko prawidłowo. Ale ty sam nie wykazałeś się sprytem, jak widzisz, że kupon, który powinieneś mieć rozliczony na minus jest oznaczony jako wygrany, to powinieneś z tego buka kasę wypłacić zanim by się połapali. Ja już takich prezencików od buka mam gdzieś na 1000zł i wtedy zawsze logiczny ruch to natychmiastowa wypłata, więc na przyszłość trzeba być bardziej kumaty.

 

[jakubo]

Tylko ja nie jestem na plusie tylko na MINUSIE! . To co maiłem wypłacać ! ? Miałem 40 PLN normlanie wygrane - po chwili zrobiło się - 6 pln !

 

[radek03]

Sorry, ale już nie wiem jaki ci to napisać abyś zrozumiał o czym ja piszę.

 

[mor7al]

ehhhh, chodzi o to, że kiedyś, może wczoraj, może tydzien temu, a może miesiąc temu, policzyli Ci zle jakiś zakład. Policzyli że wygrałes mimo ze zaklad byl przegrany, po tym czasie zorientowali sie i Ci zabrali to, co wtedy przez pomyłkę policzyli. Tak jak wszyscy przede mną mówią.
dlatego masz kasę na minusie.

 

[jakubo]

Aha dzięki mor7al -