william hill casino prosze o pomoc

[bulwa]

Rozmawiałem na live chacie o anulowaniu bonusu od 1 depozytu i niby mi zamknęli, wpłaciłem kasę, następnie wypłaciłem niby i chcę się spytać czy wszystko jest ok bo angielskiego nie znam. Wszystko widać na poniższych screnach, czy wypłata już jest w trakcie realizacji ??

 

[zabek90]

z tego co widze musza tylko zaakceptowac i przyjdzie kasa

 

[bulwa]

dzieki kolego za odpowiedz

 

[tommytsw]

Pewnie że muszą zaakceptowac bo kto zrobi to za nich ????

1.Po wypłacie jest zawsze status ,,pending,, czyli oczekujący na potwierdzenie
2.Jak sie doczeka płatność zostaje realizowana pojawia się status ,,approved'' czyli zatwierdzony i czekamy na zaksiegowanie srodkow przez nasz bank +/- 3 dni (zmiana na ten status trwa zazwyszcaj do 24h przynajmniej w tej sieci
2.Jeżeli masz status ,,waiting,, (a taki masz na screenie) to na 90% musisz zweryfikować dane...(wyslac scan dokumentów, czasmi kopie rachunku, karty kredytowej itp) zrobisz to dzisiaj byc moze w piatek pojdziesz na dobra impreze
Zreszta powinienes dostac maila na ten temat
Pozdrawiam

 

[bulwa]

TommyTSW , skany wysłałem 3 lipca i otrzymałem taką wiadomość:
Dear Kamil,
This is Errol from William Hill Casino Club Support Team.
Kamil, we would like to confirm receipt copy of your ID. This document
has
been saved in a secure file and noted in your account.
Your patience is highly appreciated. Have a nice day!

A z tego co piszesz status "waiting" powinien się zmienić na status "approved" po około 24h, mija już 4 dzień od zlecenia wypłaty i dalej mam status "waiting" Czy mam się tym nie pokoić? Czy coś jest nie tak?

ps. Właśnie w sobotę mam ważną imprezę, i przydałoby się parę złoty... dlatego tak liczę na tą kasę

 

[tommytsw]

Odpisali ci że otrzymali twoje dokumenty i zapisali je na bezpiecznym pliku na twoim koncie...wychodzi na to że lada moment powinni zatwierdzic twoją wypłate