Nieprzeciętna sprawa z bet-at-home

[bet23]

Mam do wypłacenia wygraną w wysokości ponad 1700 zł , otrzymałem od bet-at-home takiego maila:

Witaj Łukaszu,
Kontaktujemy się z Panem w sprawie Pana zapytania o weryfikację konta.
W poprzedniej naszej korespondencji prosiliśmy o:
- dowodu tożsamości trzymanego w ręku przy Pana twarzy. Zarówno Pana osoba, jak i szczegóły na dowodzie osobistym muszą być widoczne.
- dowodu tożsamości rodziców (obydwie strony),
- potwierdzenia zameldowania Pana rodziców.
Do tej pory otrzymaliśmy tylko pierwsze z wymienionych dokumentów.
Po otrzymaniu wszystkich tych informacji proces weryfikacji może być kontynuowany.
W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do Pana dyspozycji.
Serdecznie pozdrawiamy,
Zespół bet-at-home.com​

Oczywiście rodzice nie chcą udostępnić swoich dokumentów. Dodam, że wysłałem bet-at-home również kopie dowodu osobistego, prawo jazdy i kupony paysafecard-za pomocą których dokonywałem wpłaty.

 

[sewerynkg]

Nie masz 18 lat i grasz na koncie taty/mamy?

 

[crazyiwan]

przeciez napisal ze wyslal dowod i prawo jazdy, pierwszy raz widze zeby buk chcial dowody rodzicow oO

 

[bet23]

Nie masz 18 lat i grasz na koncie taty/mamy?

Właśnie trafiłeś w sedno , to jest moje konto - nie moich rodziców, a oni chcą dokumenty osób trzecich. Jestem zameldowany u rodziców i nie płacę żadnych rachunków, a mówili, że potrzebny im jest rachunek na dowód miejsca zameldowania.

 

[bet23]

Dodatkowo dostałem teraz taką wiadomość:
Panie Łukaszu,
Wszlekie informacje zostały dziś Panu udzielone zarówno drogą mailową, jak i na czacie.
Niezbędne jest przesłanie wymaganych dokumentów, nawet jeśli nie należą do Pana, są one niezbędne w Pana sprawie. Jedynie wtedy możemy kontynuować weryfikację.
Do momentu ich otrzymania nasza korespondencja zostaje wstrzymana, gdyż przesłanie przez Pana wymaganych potwierdzeń jest jedyną możliwością dalszej współpracy.
Serdecznie pozdrawiamy,
Zespół bet-at-home.com

 

[ahmedinho]

dziwna sprawa, bardzo...
kpiną jest dla mnie żądanie dokumentów osób trzecich i nie dziwię się rodzicom, że nie chcą...
z drugiej strony coś musi im strasznie nie banglać z twoim kontem, skoro proszą o ID rodziców... sam mam tam konto blisko dekadę jeśli pamiętam, używam ostatnio często zachęcony sytym bonusem, nigdy nie weryfikowałem konta. W ostatnich 2 miesiącach wypłaciłem prawie 8 k ugranych na tenisie i żadnej weryfikacji...
w ogóle ten buk ma raczej opinię, że rzadko weryfikuje, więc jak widzę post jak twój to nie wiem co myśleć. Od wielu lat gram i to absolutnie pierwszy taki przypadek...
pees - nie sądzę byś mógł coś zdziałać, może napisz do organizacji nadzorującej, że żadają od ciebie dokumentów osób trzecich... w ogóle można tego żądać??
pzdr.

 

[bet23]

A kto jest ich organizacją nadzorującą ?

 

[profesor01]

Skandalem jest wyłudzanie danych osobowych osób trzecich w celu weryfikacji twojego wieku. Za to można pozwać do sądu. W tej chwili możesz napisać skargę do SBR. Tu masz formularz (pisz w j. angielskim): sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Poczekaj parę dni i daj znać, czy tobie coś odpisali. Ja też mam ogromny problem z bet-at-home. Sukinsyny nie chcą mi kasy wypłacić za wygrane zakłady... i to niezłą sumkę. Pisałem do SBR, ale nie dostałem odpowiedzi.

 

[wislaks]

A wpłacałeś coś do nich czy tą kasę ugrałeś z jakiegoś bonu bo tutaj może być problem, mi to wygląda po prostu na to, że oni robią wszystko żeby ci nie wypłacić kwoty, a twoi rodzice mają konto w bet-at-home?

 

[bet23]

Moi rodzice nie mają konta. Wpłacałem normalnie przez Paysafecard, tylko obróciłem po kursie bardzo niskim i chciałem wypłacić na swój rachunek bankowy.

 

[mistrzpawel]

Czy mówiłeś może bah że nie masz żadnej możliwości wysłania im potwierdzenia adresu rachunkami ponieważ ich nie otrzymujesz i z rodzicami mieszkasz. Zapytaj się czy możesz im wysłać swój dowód + potwierdzenie zameldowania.

 

[bezstronny]

Zapytaj się czy możesz im wysłać swój dowód + potwierdzenie zameldowania.

Dodam, że wysłałem Bet-at-home również kopie dowodu osobistego, prawo jazdy i kupony paysafecard-za pomocą których dokonywałem wpłaty.

Czytania ze zrozumieniem uczyli kolego w podstawówce.
Autorze tematu, napisz do bet-at-home że nie zamierzasz wysyłać im dokumentów osób trzecich, skopiuj ten punkt regulaminu: 9. Warunkiem przeprowadzenia wypłaty jest dostarczenie przez gracza na żądanie firmy kopii ważnego dokumentu tożsamości (paszport, prawo jazdy, dowód osobisty) oraz kopii kart kredytowych, których użył dokonując wpłaty/ wpłat na konto gracza., dostarczyłeś wszystkie dokumenty jakie są w regulaminie tak więc niech dają kase, co oni sobie wyobrażają napisz skargę do organizacji nadzorującej że żądają nieregulaminowych dokumentów. Ta firma na prawdę schodzi na psy, grałem tam na początku kariery jak chyba większość jeszcze dawno przed zmianą interfejsu i uważałem ich za solidną firmę, teraz tylko loguje się żeby jakieś bony od czasu do czasu wklepać i taśmę puścić, a tu Twoja sprawa i jeszcze jedna w dziale o zabrane wygrane + poczytałem teraz o tej akcji z Schalke że nie chcieli ludziom wypłacać i zamykali konta nie wiem kto tam u nich będzie grał jak taką lipe robią, bo kursy i oferta to coraz większa tragedia jakiś czas temu jak właśnie mi się bon przyplątał to na mecz Realu Madryt w Copa del Rey były tylko opcje 1 X 2 i under/over 2,5 ????

 

[bet23]

Niestety bet-at-home już nie odpowiada na kontakt, zablokowali mi również możliwość czatu-nie odpowiadając na moje IP. Jestem w szoku, rodziców nie zmuszę do kopiowania dowodów bo już się starałem. Będę się starał o pomoc SBR jeszcze. Dam tutaj znać co z tego wyszło.

 

[mistrzpawel]

Powiedz mi jakim cudem chcą oni skanu dowodów rodziców. Do weryfikacji potrzebny jest twój dokument tożsamości + dokument potwierdzający twój adres (jak takiego nie otrzymujesz to możesz iść do odpowiedniego urzędu po dokument potwierdzający zameldowanie). Jakby np twoich rodzice nie żyli to też żądali by skanów ich dowodów. Niedługo może jeszcze zażądają aktu zgonu babci, potwierdzenia zameldowania wujka itp.
Czy zakładałeś multikonta na rodziców i siebie aby bonusy wziąć, bo innego powodu dla którego buk chce skany dowodów twoich rodziców nie widzę. Kuponów paysafecard nie zgodziłbym się im wysłać ponieważ są wielokrotnego użytku (chyba że całość środków wykorzystałeś), to tak jakby skan karty płatniczej ze wszystkimi numerami im wysłać.

 

[uzytkownik-15140]

Bez sensu żeby chcieli skany dowodów twoich rodziców, pierwszy raz o czymś takim słyszę, konto jest założone na Ciebie ? musi być jakiś powód, przecież bet-at-home jeśli nie ma żadnych podstaw to nawet żadnej weryfikacji nie robi, a tu takie cyrki, napisz lepiej co tam zmajstrowałeś u nich, jakies multi na rodziców ? nie będe zgadywał ale jakiś powód musi być a nic o tym nie napisałeś, bo nikt Ci nie uwierzy że bukmacher taki jak BAH zastosowałby tak rygorystyczną weryfikacji bez powodu, najczęściej to oni wcale nie weryfikują więc coś tu musi być nie tak.

 

[forin]

napewno nie napisal calej prawdy i udaje tutaj poszkodowanego.

 

[bet23]

Moja dziewczyna była 2 tygodnie temu we Francji na weekend, aby zarobić trochę kasy u znajomej.
Razem z nią obstawiamy zakłady, znaczy ona typuje ja stawiam.
Tym razem zapłaciłem, jak już wspominałem przez paysafecard. Nie wiedziałem wcześniej, że można tak płacić (nie wiedziałem, że jest to w ogóle w Polsce dostępne), zwykle przelewałem im za pomocą przelewu wszystkie wpłaty.
Moja dziewczyna natrafiła na taki punkt sprzedaży we Francji i postanowiła zakupić karty paysafe. To znaczy na początek 50 euro, ale nie postawiliśmy tego, potem kilka razy jeszcze wpłaciliśmy i postanowiliśmy, że po prostu sobie to obrócimy po niskim kursie i wypłacimy całość wygranej.

A oto cała wiadomość od BAH

Witaj Łukaszu,

Kontaktujemy się z Panem w sprawie Pana zapytania o weryfikację konta.

W poprzedniej naszej korespondencji prosiliśmy o:

- dowodu tożsamości trzymanego w ręku przy Pana twarzy. Zarówno Pana osoba, jak i szczegóły na dowodzie osobistym muszą być widoczne.
- dowodu tożsamości rodziców (obydwie strony),
- potwierdzenia zameldowania Pana rodziców,
- zaświadczenia o pobycie Pana dziewczyny we Francji,
- dowódu tożsamości Pana dziewczyny (obydwie strony).

Do tej pory otrzymaliśmy tylko pierwsze z wymienionych dokumentów.
Po otrzymaniu wszystkich tych informacji proces weryfikacji może być kontynuowany.

W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do Pana dyspozycji.

Serdecznie pozdrawiamy,

Zespół bet-at-home.com

 

[bet23]

Nigdy nie robiłem kont multi i nigdy nie korzystałem z żadnych bonów.
Bah doczepił się do tego najpierw skąd mam paysafecard w walucie Euro i kazał wysłać skany kuponów (co też uczyniłem, bo dosłownie w kilka minut otrzymałem scany kuponów od dziewczyny).
Kolejnym problemem jest "zaświadczenia o pobycie Pana dziewczyny we Francji", którego nie posiadam, bo była tam samochodem.

 

[ahmedinho]

bez urazy, dla mnie sprawa ewidentna, drugie konto na dziewczynę, buk się połapał...
z niczego taki rygor weryfikacyjny się nie bierze, a bajki, że moja dziewczyna typuje
itp. odłóż na półkę.
Biorąc pod uwagę, że grające dziewczyny u bukmachera to promil, myślę i jestem przekonany, że zrobiłeś wałek (bez urazy), a za głupie błędy się płaci.
Poza tym nie chce mi się wierzyć, że w żaden sposób nie udowodnisz pobytu laski za granicą.... nie tankowała tam? W sklepie nie była? Żaden paragon nie został?
Proszę cię...
pzdr.

 

[bet23]

Nigdy nie robiłem kont multi i nigdy nie korzystałem z żadnych bonów.
Paragony nie są dla nich dokumentem weryfukującym, myslisz ze nie probowalem ?