Konto zamknięte przy pierwszej wypłacie

[pebry]

Witam
Założyłem nowe konto na Expekt.com.
Dokonałem wpłat na sumę 4.500zł.
Na ruletce LIVE przez trzy dni z sukcesem powiększałem wygraną, aż osiągnąłem pułap 32.000zł
Zleciłem wypłatę, wgrałem skan dowodu, wyciąg z banku, zdjęcie jak trzymam dowód, zdjęcie legitymiacji ZUS i czekałem dwa dni "na weryfikację".
Wczoraj po południu zadzwoniono do mnie z numeru +448454210879 (weryfikacja telefoniczna). Odpowiedziałem szczegółowo na około 10 pytań, usłyszałem że weryfikacja pozytywna.
Dziś rano chcę się zalogować na konto, a tu treść:
"Twoje konto w Expekt zostało zamknięte z powodów bezpieczeństwa. Jeśli chcesz je ponownie otworzyć, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta."
Maila nie dostałem ani jednego.
Czyżby stracone 32.000zł i przede wszystkim moje 4.500zł które wpłaciłem jako depozyt.
Zżerają mnie nerwy, nie wiem co robić. Ktoś miał kiedyś taki przypadek. Możecie coś poradzić co teraz?

 

[al_capone]

Podaj na PW swój login to to sprawdzę.

 

[lucek]

Pisz meila z zapytaniem dlaczego skoro weryfikacja pozytywna.... niestety nie wiele mozesz zrobic :/

 

[pebry]

Pewnie nie odzyskam tych pieniędzy. Ciekawe tylko czy oddadzą mi 4.500zł - czyli moje pieniądze które do nich wpłaciłem przez Przelewy24. Żyć mi się odechciewa. Taka duża wygrana, jaka była radość w rodzinie. Wstępne plany co kupić...

 

[adikos]

a korzystałeś z bonusa powitalnego w kasynie ?

 

[pebry]

Nie, żadnych bonusów ani nic.
Od razu zrobiłem wpłatę i grałem live...

 

[adikos]

ale wiesz że ten bonus jet dodawany automatycznie, i żeby z niego zrezygnować to trzeba pisać do supportu przed rozpoczęciem grania ?

 

[pebry]

Mi nic nie dodało, żadnych środków.
Bonus w ruletce (kasyno live)?
Jeśli nie napisałem takiej wiadomości, to co teraz?

 

[adikos]

Bonus na kasyno obowiązuje także w kasynie live i jeśli grałeś na bonusie i nie wykonałeś obrotu a potem zleciłeś wypłatę to jest traktowany przez buka jako osoba próbująca wyłudzić bonus i takim osobom konto zamykają najczęściej.

 

[pebry]

Ok, mam odpowiedź od supportu.
Wymagają przesłania skanu rachunku (np. za gaz) na moje dane.
To jest powodem tymczasowego zamknięcia konta - nie blokady.
Pieniądze są i ich nie straciłem (póki co).
Ale i tak coś czuję że coś wymyślą abstrakcyjnego i mi tego nie wypłacą

 

[pebry]

Bonus trzeba uruchomić - ja nie grałem na bonusie - odpowiedź z czatu Expekt

 

[adikos]

za nie wysłanie dokumentów do weryfikacji kont buki nie zamykają ot tak, co najwyżej blokują konto, ale najczęściej pozwalają wtedy grać dalej.

 

[pebry]

No sam nie wiem co myśleć. Wczoraj grałem normalnie, dziś konto zawieszone. Nie zablokowane. Tak mi napisali na czacie, że mam dosłać na maila skan rachunków (wiadomość pozostawiona wczoraj wieczorem przez dział weryfikacji)

 

[pebry]

Czy w jednym gospodarstwie domowym mogą być zarejestrowane dwa konta? Na dwie różne osoby (osobne rachunki bankowe, maile itp)?

 

[michal89216]

Czy w jednym gospodarstwie domowym mogą być zarejestrowane dwa konta? Na dwie różne osoby (osobne rachunki bankowe, maile itp)?

Najbezpieczniej wystrzegać się takich zagrywek, bo to śliski temat.

 

[pebry]

Odblokowali konto!
I już nie ma hasła : weryfikacja przed pierwszą wypłatą, teraz jest "wkrótce przetworzymy Twoją wypłatę"
Kamień z serca. Dziękuję wszystkim za porady i pozdrawiam

 

[marincilic]

Odblokowali konto! I już nie ma hasła : weryfikacja przed pierwszą wypłatą, teraz jest "wkrótce przetworzymy Twoją wypłatę" Kamień z serca. Dziękuję wszystkim za porady i pozdrawiam

To na co się rodzina zdecydowała? Lodówka, samochód, wakacje? ????
Gratulacje!

 

[pebry]

Remont mieszkania i rehabilitacja. No i trochę grosza zostanie ????

 

[edhelred]

I wypłacasz taki hajs na konto bankowe? Nie boisz się US?

 

[al_capone]

I wypłacasz taki hajs na konto bankowe? Nie boisz się US?

A skąd US będzie wiedział, że to przelew od bukmachera Expekt?